平安车险以科技驱动全面数据化转型,持续提升用户体验卡奇财经-凯发网址

  近年来,平安车险持续以客户为中心,以科技驱动全面数据化转型,打造“数据 平台”智慧经营模式,敏锐洞察客户需求变化,为客户提供极致服务体验,实现了差异化发展。

  随着以大数据、人工智能等数字科技为主导的新一轮信息技术蓬勃发展,保险行业加速数字化转型已势在必行。基于对数字化浪潮的前瞻判断,平安车险母公司确立了“打造国际领先的科技型产险公司”新愿景,并持续加大科研投入,致力于打造“科技产险、数据产险、生态产险”。

  在长期的运营实践中,平安车险逐渐意识到,数字化转型最核心的是数据化体系的构建,即通过建立数据仓库,将产品数据、业务数据等全部标签化,即时即用,为前端的系统平台、业务中台提供强有力的支撑。因而,平安车险通过打通前中后台系统,搭建起一系列的智慧服务与管理平台,对外提升客户体验,对内提升运营效率。

  可以说,拥有超过1.23亿用户的平安车险“好车主”app即是平安车险全面数据化转型的缩影。历经多次版本迭代的平安车险“好车主”app已经打破了传统保险服务边界,围绕用户核心,依托内部的数字化变革,不断深挖车主服务场景,延伸车服务边界,吸引越来越多用户的同时,加速连接外部凯发网址的合作伙伴,逐渐形成开放、多元的汽车服务生态,提升了用户体验。

  不久前,平安车险母公司凭借领先的保险科技和数据化转型成效,一举斩获《world finance》全球“最佳产险公司”。而这不是平安产险2020年唯一的国际大奖,在10月平安产险还荣获《insurance asia news》“年度卓越数字保险公司”,6月赢得欧洲金融管理协会efma“保险创新大奖”,一年时间就将多个国际大赛和企业评比奖项收入囊中。 在这场保险数字化浪潮中,平安车险母公司接连获得国际性大奖,证明了在全球范围内,其不仅在软件和硬件上保持领先,还在推动数字化转型落地方面取得了国际领先的水平。

  值得期待的是,作为行业头部品牌的平安车险在未来的发展中,将持续借助保险科技的支撑,将服务范围和能力延伸至更多领域,从单纯的保险产品服务提供方,逐渐通过生态融合,为车险消费者提供更多元的选择。

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